DocPilot – Trợ lý AI quản trị và khai thác tri thức

Phạm vi sản phẩm và dịch vụ

Kho dùng chung và kho riêng; phân quyền theo người dùng/vai trò; quản lý thư mục; truy vấn văn bản dài và theo chuyên đề; đối chiếu nhiều nguồn; tạo bản nháp báo cáo và xuất Word.

Ứng dụng vào công việc thực tế

Nhân viên hỏi về một quy trình nội bộ đang có nhiều phiên bản. DocPilot tìm trong kho tài liệu được cấp quyền, trả lời kèm căn cứ và hỗ trợ chuẩn bị bản tổng hợp. Người dùng mở nguồn để kiểm tra trước khi sử dụng.

Cách triển khai và giá trị sử dụng

Nhân sự giảm công sức tìm lại tài liệu và có căn cứ để chuẩn bị phản hồi hoặc báo cáo. Khi thiếu nguồn hoặc tài liệu mâu thuẫn, đầu ra cần chỉ rõ giới hạn thay vì tự hoàn thiện thông tin.

Chọn bộ tài liệu mẫu được phép sử dụng, thống nhất câu hỏi và đáp án tham chiếu, chạy POC để đo thời gian tìm nguồn và công sức sửa đầu ra.

Chuẩn bị để bắt đầu triển khai

Đầu vào: tập tài liệu hoặc dữ liệu mẫu có quyền sử dụng, yêu cầu nghiệp vụ và đáp án tham chiếu. Đầu ra: kết quả thử nghiệm, phần cần kiểm tra và phạm vi đề xuất. Tiêu chí đối chiếu gồm chất lượng câu trả lời hoặc trích xuất, khả năng truy nguồn, quyền truy cập và thời gian xử lý trong điều kiện thử nghiệm.

Câu hỏi thường gặp

AI có thể sai không? Có. Trích dẫn và kiểm tra với bản gốc là bước cần thiết, đặc biệt với thông tin có ảnh hưởng đến quyết định. Có báo giá cố định không? Gói và hạ tầng được đề xuất theo số người dùng, dung lượng, mức truy vấn và nhu cầu triển khai.

Trao đổi nhu cầu triển khai

Chia sẻ nhu cầu về DocPilot – Trợ lý AI quản trị và khai thác tri thức, quy mô người dùng hoặc phạm vi hệ thống và đầu mối phụ trách. Lạc Hồng Tech sẽ trao đổi để xác định bước khảo sát hoặc demo phù hợp. Không gửi tài khoản, mật khẩu hay tài liệu nhạy cảm qua form công khai.

DEMO-01 – Minh họa suy luận liên kho

Dữ liệu minh họa: nội dung dưới đây được tạo cho mục đích trình diễn, không phải hồ sơ khách hàng và không phải kết luận pháp lý.

Câu hỏi mẫu

"Theo hợp đồng mẫu và cơ cấu tổ chức minh họa, ai có thể kiểm tra và phê duyệt việc ký phụ lục trong phạm vi này?"

Các nguồn được đối chiếu

• Kho hợp đồng mẫu: Hợp đồng dịch vụ mẫu HD-MINH-HOA-001, Điều 4 về thẩm quyền ký.
• Kho tổ chức: Sơ đồ tổ chức mẫu ORG-MINH-HOA-001, đơn vị phụ trách là Phòng Vận hành.
• Kho phân cấp: Ma trận phân cấp mẫu PC-MINH-HOA-001, giới hạn phê duyệt theo giá trị và loại phụ lục.
• Kho ủy quyền: Văn bản ủy quyền mẫu UQ-MINH-HOA-001.

Kết quả minh họa

Các nguồn mẫu cho thấy Phòng Vận hành là đơn vị phối hợp kiểm tra hồ sơ. Người có thẩm quyền ký hoặc phê duyệt phải được đối chiếu với ma trận phân cấp và văn bản ủy quyền còn hiệu lực trước khi thực hiện.

Phần chưa đủ căn cứ

Demo không xác nhận người ký cuối cùng, hiệu lực pháp lý của văn bản ủy quyền, giá trị giao dịch hoặc điều kiện ngoại lệ. Đây là các điểm cần người phụ trách mở tài liệu gốc và kiểm tra.

Bước tiếp theo

Người có thẩm quyền kiểm tra các nguồn gốc, xác nhận phiên bản tài liệu và quyết định bước xử lý tiếp theo. Hệ thống không tự đưa ra kết luận pháp lý cuối cùng.